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Políticas de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en ABD YE SHOP.
Información personal que hemos recopilado
Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre los sitios web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo enviamos al Sitio e información sobre cómo interactuar con el Sitio. A esta información compilada automáticamente la llamamos "Información del dispositivo".
Recopilamos información de su dispositivo utilizando las siguientes tecnologías: - Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a veces incluyen un identificador anónimo único. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. - Los "Archivos de Registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y compilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora. - Las "etiquetas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegar por el sitio.
Además, al realizar una compra o intentar realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito o dirección de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, hablamos tanto de la Información del dispositivo como de la Información del pedido.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la información de pedidos que generalmente recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
- Comunicarse nuevamente con nosotros y ofrecerle información y ofertas; - Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, en la dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes en el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Comparte tu información personal
Hemos dividido nuestra información personal en tres secciones para ayudarnos a utilizar nuestra información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para administrar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede inhabilitar la participación en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionar anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en
http://www.networkadvertising.org/entender-la-publicidad-en-linea/como-funciona.
Usted puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/recursos/politicas/anuncios-personalizados
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de compilación y el uso de datos en nuestro sitio cuando vemos una señal de No rasterizar desde su navegador.
Sus derechos
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos
Políticas de envío
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y temporadas vacacionales.
Ordenamos el proceso de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tengo una historia que no queremos los fines de semana.
Una vez completado su pedido en un plazo de 24 horas, no podremos cancelarlo. Si necesita cambiar la información de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez procesado el pedido no podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que haya completado su pedido, espere de 1 a 3 días para procesar sus pedidos. Posteriormente el envío tardará entre 6 y 14 días, dependiendo de su ubicación.
Paquetes perdidos o robados:
“Tienda” no es responsable por paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, informe a su respectivo transportista de envío con la información que se proporcionó en la página de seguimiento proporcionada.
Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto o si ingresa una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@abdye.shop
Terminales de servicio
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Recopilamos información de su dispositivo utilizando las siguientes tecnologías: - Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a veces incluyen un identificador anónimo único. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. - Los "Archivos de Registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y compilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora. - Las "etiquetas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegar por el sitio.
Además, al realizar una compra o intentar realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito o dirección de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, hablamos tanto de la Información del dispositivo como de la Información del pedido.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la información de pedidos que generalmente recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
- Comunicarse nuevamente con nosotros y ofrecerle información y ofertas; - Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, en la dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes en el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
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Hemos dividido nuestra información personal en tres secciones para ayudarnos a utilizar nuestra información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para administrar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede inhabilitar la participación en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
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Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionar anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en
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Usted puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
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Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
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Reembolsos
Política de reembolso
POLÍTICA DE LA REVOLUCIÓN
Política de devoluciones Políticas de devolución y reemplazo Si recibe un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a recibir el suyo. Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios, una vez recibido un artículo no podrá ser devuelto. Solo podemos ofrecer reemplazos sin costo adicional si cumplimos con los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos, dañados / rotos o sucios al llegar. Paquetes que se pierden en tránsito. No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su(s) pedido(s). Nota : TIENDA ABD YE no es responsable por paquetes perdidos o salidos del destino. Asegúrese de que todos los datos que ha proporcionado sean correctos antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo u otros contratos. El cliente internacional deberá proporcionar el número de teléfono. Si tiene alguna otra inquietud, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (abdes85@outlook.com) o enviando un ticket en nuestro sitio web. https://abdye.shop/
DEVOLVER A LOS PAQUETES DEL REMITENTE: ABD YE SHOP No soy responsable de los paquetes que regresan al remitente. Se recomienda que los clientes ingresen cuidadosamente las direcciones correctas; En caso contrario el paquete no será entregado. Una vez recibido el artículo en el almacén, podemos empaquetarlo nuevamente, etiquetarlo nuevamente y devolverlo; Sin embargo, debes tener en cuenta que hacer esto requiere un coste adicional. El costo de procesamiento y envío solo será la mitad del total del pedido... así que tenga cuidado con la información que proporciona. Si ha ingresado una dirección incorrecta, deberá comunicarse con nosotros inmediatamente para corregir el error. Política de cancelación ¿Puedo cancelar mi(s) pedido(s)? Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Le enviaremos un correo electrónico dentro de las 24 horas y sabremos el motivo por el cual desea cancelar su pedido. No aceptamos cancelaciones de pedidos fuera del período de 24 horas y/o debido al motivo de envío estándar. Tenga en cuenta que nuestro envío estándar se publica en la descripción de cada producto, por lo que todos los clientes deben tenerlo en cuenta antes de realizar un pedido. Todos los reembolsos tardarán entre 24 y 48 horas antes de que los fondos se reflejen en la cuenta bancaria del cliente. No devuelva su compra al fabricante. Le enviamos un correo electrónico indicando su inquietud y agregando una imagen del (los) artículo(s) que muestra la etiqueta de tamaño y su embalaje original dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para obtener un reemplazo o reembolso. Nota: Nuestro equipo inspeccionará/verificará las fotos antes de emitir un reemplazo.
La tienda ABD YE SHOP se reserva el derecho de reemplazar cualquier reemplazo y reemplazarlo si no cumple con los criterios anteriores. Reembolsos fallidos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que reciba algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y no ha recibido el reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros enviando un ticket en nuestro sitio web. https://abdye.shop/